«Безлимит без ограничений на йо1200» life оказался лимитным

Начиная с октября от абонентов тарифа «йо1200» life:), «клюнувших» на рекламу об абсолютно безлимитном доступе в сеть Интернет по акции «Безлимит без ограничений на йо1200» стали поступать жалобы на недобросовестность оператора. Речь об ограничении скорости до 512 Кбит/с.

Здесь, ради воссоздания более целостной картины происходящего, требуется небольшое отступление.

Акция life:) «Безлимит на йо1200»

Одновременно с возобновлением в конце прошлого года возможности перехода на популярный тариф с посуточной оплатой «йо1200» оператором была запущена промо-акция «Безлимит на йо1200». По акции новые абоненты тарифа «йо1200» получали на 180 активаций (суток) условно безлимитный доступ в сеть Интернет. «Условно», потому что безлимитным был лишь трафик, но не скорость, которая после расходования 500 МБ в сутки ограничивалась до едва ли приемлемых 64 Кбит/с. Около 8 месяцев спустя, то есть в минувшем августе, оператора поменял условия акции, сократив время ее действия с изначальных 31.12.2017 до 30.08.2017, а также увеличив лимит скорости до 512 Кбит/с.

Акция life:) «Безлимит без ограничений на йо1200»

Безлимит на йо1200

Таким образом, одновременно с очередным повышением стоимости этого популярного тарифа, 31.08.2017 акция «Безлимит на йо1200» была заменена на акцию «Безлимит без ограничений на йо1200», доступную уже не только новым, но и действующим абонентам оператора. Главным бонусом новой акции является, как всячески заверяет сам оператор, полностью неограниченный мобильный Интернет, предоставляемый на 90 дней при подключении или переходе на «йо1200» до 31.10.2017.

Бонусы акции «Безлимит без ограничений на йо1200» для новых абонентов тарифа «йо1200», при подключении до 14.01.2019
В первые 90 дней
Услуга «Твой день» 25 коп/сутки
Интернет-трафик
Безлимит

Бонусы акции «Безлимит без ограничений на йо1200» для действующих абонентов, перешедших на тариф «йо1200» до 14.01.2019
В первые 90 дней
Интернет-трафик
Безлимит

Однако на сегодняшний день ни в Договоре об оказании услуг электросвязи, ни в Порядке оказания услуг электросвязи на тарифном плане «йо1200», ни в Правилах проведения Акции «Безлимит без ограничений на йо1200» — нигде не фигурируют хоть какие-либо упоминания об ограничении акционного «безлимита» на тарифном плане «йо1200». Наоборот, life:) всячески позиционирует предоставляемый по акции мобильный доступ в Интернет как полностью безлимитный. Тем не менее многие доверившиеся оператору и решившие воспользоваться этой акцией абоненты неожиданно начали сталкиваться с ограничением скорости интернет-соединения до 512 Кбит/с (0,5 Мбит/с).

Порядок добросовестного использования голосового и интернет-трафика

Оказалось, что дело состоит в так называемым, до недавнего времени негласном «этическом лимите» или же, если говорить более официально, в Порядке добросовестного использования голосового и интернет-трафика. Отметим, что дата его введения (31.08.2017), случайно или нет, совпадает с датой публикации всех вышеупомянутых Правил и Порядков, относящихся к тарифному плану life:) «йо1200».

Проблема, по словам абонентов, состоит в том, что о существовании подобного документа они узнают лишь постфактум, то есть только лишь после самостоятельно обнаружения ими ограничение скорости интернет-соединения и последующего обращения за разъяснениями к оператору. Хотя, согласно Порядку, ограничению скорости должно предшествовать соответствующее уведомление, этого зачастую, к сожалению, не происходит. Имеются определенные трудности и с поиском данного документа на офсайте оператора, однако он легко находится через поисковые интернет-системы при вводе соответствующих словосочетаний, например, «порядок добросовестного использования life».

Еще одним неоднозначным моментом здесь является то, что оператор абсолютно никак не разъясняет, что именно он понимает под недобросовестным использованием интернет-трафика. Между тем уже имеют место жалобы на ограничение скорости от абонентов «йо1200», которые ни то что не нарушают, но даже и не думают совершать хоть что-то, по их мнению, похожее на нарушение.

Сложившаяся вокруг «безлимита» life:) ситуация очень напоминает собой происходящее год назад, когда оператор связи velcom также решил предоставить своим абонентам, как изначально заявлялось, безлимитный мобильный Интернет. Лишь благодаря сознательности граждан velcom был вынужден тогда публично признать и озвучить наличие скрытых ограничений, которые в цифровом выражении удивительно совпадают с нынешними ограничениями оператора life:) — 100 ГБ и 512 Кбит/с.

Получается, что недобросовестные, по мнению оператора life:), абоненты жалуются на недобросовестность (недобросовестная и вводящая в заблуждение реклама в частности) последнего.

Так или иначе, абоненты, которые, являясь участниками акции «Безлимит без ограничений на йо1200», уверены в неправомерности ограничения им скорости интернет-соединения, могут с некоторым шансом на успех обращаться к оператору с требованием соблюдения последним Порядка, Правил и Условий оказания услуг электросвязи на тарифном плане «йо1200». Желающие же более явно выразить свою гражданскую позицию, возможно, уменьшив тем самым вероятность возникновения подобных ситуаций в будущем, могут оставить свое электронное сообщение на специально предназначенной для этого интернет-странице офсайта Минсвязи Беларуси.


Акция продлевается до 15.01.2018.

Акция продлевается до 28.02.2018.

Акция продлевается до 31.05.2018. Акционная стоимость повышается с 20 до 25 копеек в сутки.

С 30.05.2018 срок действия «карманных» минут на тарифах «йо» сокращается с 12 до 4 месяцев максимум.

Акция продлевается до 31.01.2019

С 15.01.2019 акция закрывается — до истечения заявленного срока.

Поделиться

1 комментарий к “«Безлимит без ограничений на йо1200» life оказался лимитным”

  1. Да вот от таких бы отказывались сразу, то в будущем они бы себя вели по скромней кровососы…..матерного слова такого не найти для них я тоже в числе «счастливчиков «оказался! *** люди просто ….

    Ответить

Оставьте комментарий