velcom вводит возможность самостоятельного возврата ошибочного платежа

Теперь, в слу­чае совер­ше­ния або­нен­том оши­боч­но­го пла­те­жа, у або­нен­тов velcom име­ет­ся воз­мож­ность само­сто­я­тель­но, не выхо­дя из дома, офор­мить заяв­ку на воз­врат средств.

На дан­ный момент заяв­ка может быть пода­на либо через лич­ный каби­нет (ИССА), либо посред­ством USSD-запроса *141*7#.

Следует учи­ты­вать, что заяв­ка не будет рас­смот­ре­на в слу­чае, если:

• пра­виль­ный номер отли­ча­ет­ся от оши­боч­но­го более чем на 2 цифры;
• сум­ма пла­те­жа пре­вы­ша­ет 50000 рублей;
• с момен­та опла­ты про­шло более 14 дней;
• в теку­щем меся­це уже было оформ­ле­но три заяв­ки на воз­врат оши­боч­но­го платежа;
• пра­виль­ный номер при­над­ле­жит не физи­че­ско­му лицу.

Во всех иных слу­ча­ях для воз­вра­та оши­боч­но­го пла­те­жа, совер­шен­но­го на номе­ра velcom/ПРИВЕТ, по-прежнему сле­ду­ет обра­щать­ся в фир­мен­ные цен­тры про­даж и обслу­жи­ва­ния velcom.